FAQ

Respostas às suas perguntas

Pode contactar-nos pelo WhatsApp AQUI, utilizando o link fornecido. Também pode contactar-nos através do formulário de contacto do site AQUI.

Oferecemos comunicação em francês, inglês ou espanhol — a escolha é sua.

Oferecemos três tipos de alojamento:

• Apartamentos partilhados com cozinha(s) e casa(s) de banho partilhadas

• Apartamentos partilhados com cozinha(s) partilhada(s) e casa de banho privada

• Estúdios
com casa de banho e cozinha privadas

A escolha é sua, de acordo com o seu orçamento e preferências!

Simplificámos o processo de arrendamento para o tornar o mais simples possível. Na maioria dos casos, assim que todos os dados/documentos necessários forem totalmente enviados pelo candidato, os proprietários responderão dentro de poucas horas.

Para mais detalhes, visite a nossa página dedicada ao processo de reserva: AQUI

No nosso site, a disponibilidade dos quartos é apresentada em tempo real para o período atual. Se desejar arrendar para o próximo semestre académico, por favor contacte-nos diretamente para que possamos informá-lo sobre a disponibilidade de quartos ou estúdios nas datas pretendidas.

Se escolheu um quarto ou estúdio e deseja candidatar-se, envie as seguintes informações e documentos por e-mail para Valencia House, clique: AQUI. Se a sua candidatura for aceite pelos proprietários, a Valencia House entrará em contacto consigo (via WhatsApp ou e-mail) e poderá finalizar a sua reserva fornecendo um comprovativo de transferência bancária.

É uma excelente pergunta. Existe uma exceção ao processo clássico detalhado na resposta anterior: caso o nosso site já mostre a disponibilidade para o próximo semestre académico, isso será claramente indicado na faixa superior da nossa página inicial.

Poderá então escolher diretamente o quarto/estúdio da sua preferência e candidatar-se enviando-nos as seguintes informações e documentos por e-mail para Valencia House: clique AQUI

As reservas são feitas por transferência bancária. A reserva será considerada confirmada após a receção do comprovativo de transferência pela Valencia House.

Sim, pode encontrar a nossa seleção de serviços adicionais na secção de produtos do nosso site. Pode adicioná-los durante o processo de reserva se já tiver tomado a sua decisão. Uma seleção antecipada garante a disponibilidade dos produtos no dia da sua chegada. Também pode informar-nos das suas escolhas respondendo ao e-mail de boas-vindas. Os artigos selecionados estarão prontos para si no momento do check-in.

Para ver os serviços adicionais, vá ao separador «Catálogo», depois utilize o filtro «Tipo» e selecione «Add-on».

Receberá um e-mail durante a semana anterior à sua chegada com uma checklist para garantir que não se esquece de nada. Conselho: verifique regularmente a sua pasta de spam.

Incluiremos todos os detalhes necessários para a sua chegada, incluindo o endereço e a hora prevista de check-in.

No dia do check-in:

• Será recebido pela Valencia House

• Fará uma visita ao alojamento e realizará a inspeção de entrada

• Assinará o seu contrato de arrendamento

Inclui:

• Eletricidade

• Água

• Gás

• Internet de fibra de alta velocidade

• Serviço de limpeza das áreas comuns (duas vezes por mês)

• Serviço de limpeza das casas de banho privadas (uma vez por mês)

Tendo em conta o baixo custo negociado (59 €), espera-se que os inquilinos adotem uma atitude ecológica durante toda a sua estadia.

Salvo acordo contratual em contrário, basta adicionar 59 € ao preço do quarto indicado no nosso site para obter o valor mensal total com despesas incluídas.

O depósito de garantia corresponde a um mês de renda.

Trata-se de uma assistência de limpeza e não de uma limpeza completa da sua casa ou casa de banho. Portanto, não o isenta de realizar as tarefas necessárias para manter a limpeza do seu espaço de vida.

A assistência de limpeza inclui principalmente a remoção de gordura de certos elementos da cozinha, a limpeza dos ralos (na cozinha e casa de banho) e, por exemplo, a limpeza das grelhas de ventilação. Estas tarefas específicas estão incluídas nas despesas.

Todas as outras tarefas de limpeza, como pisos, frigoríficos, aspiração e qualquer outra limpeza habitual, continuam a ser da sua responsabilidade no âmbito do uso normal do alojamento.

Perguntas frequentes


Tem alguma pergunta sem resposta? Escreva-nos e responderemos o mais rapidamente possível.