FAQ

Respuestas a sus preguntas

Puede contactarnos por WhatsApp HERE, utilizando el enlace proporcionado. También puede contactarnos a través del formulario de contacto del sitio web HERE.

Ofrecemos comunicación en francés, inglés o español — usted elige.


Ofrecemos tres tipos de alojamiento:

• Pisos compartidos con cocina(s) y baño(s) compartidos

• Pisos compartidos con cocina(s) compartida(s) y baño privado

Estudios con baño privado y cocina privada

¡La elección es suya según su presupuesto y sus preferencias!

Hemos simplificado el proceso de alquiler para que sea lo más sencillo posible. En la mayoría de los casos, una vez que el solicitante haya enviado todos los datos/documentos requeridos de forma completa, los propietarios responderán en unas pocas horas.

Para más detalles, visite nuestra página dedicada al proceso de reserva: HERE

En nuestro sitio web, la disponibilidad de las habitaciones se muestra en tiempo real para el período actual. Si desea alquilar para el próximo semestre académico, póngase en contacto con nosotros directamente para que podamos informarle sobre la disponibilidad de habitaciones o estudios en las fechas que prefiera.

Si ha elegido una habitación o un estudio y desea solicitarlo, envíe la siguiente información y documentos por correo electrónico a Valencia House, haga clic aquí: HERE. Si su solicitud es aceptada por los propietarios, Valencia House se pondrá en contacto con usted (por WhatsApp o correo electrónico) y podrá finalizar su reserva proporcionando un comprobante de transferencia bancaria.

Es una muy buena pregunta. Existe una excepción al proceso clásico detallado en la respuesta anterior: en caso de que nuestro sitio web ya muestre la disponibilidad para el próximo semestre académico, esto se indicará claramente en la franja superior de nuestra página de inicio.

Entonces podrá elegir directamente la habitación/estudio que prefiera y solicitarlo enviándonos la siguiente información y documentos por correo electrónico a Valencia House: haga clic HERE

Las reservas se realizan mediante transferencia bancaria. La reserva se considerará confirmada una vez que Valencia House haya recibido el comprobante de la transferencia.

Sí, puede encontrar nuestra selección de servicios adicionales en la sección de productos de nuestro sitio web. Puede añadirlos durante el proceso de reserva si ya ha tomado su decisión. Una selección anticipada garantiza la disponibilidad de los productos el día de su llegada. También puede informarnos de sus elecciones respondiendo al correo electrónico de bienvenida. Los artículos seleccionados estarán listos para usted en el momento del check-in.

Para ver nuestros servicios adicionales, vaya a la pestaña «Catálogo», luego utilice el filtro «Tipo» y seleccione «Add-on».

Recibirá un correo electrónico durante la semana previa a su llegada con una lista de verificación para asegurarse de no olvidar nada.

Consejo: revise regularmente su carpeta de spam.

Incluiremos todos los detalles necesarios para su llegada, incluyendo la dirección y su hora de check-in programada.

El día del check-in:

• Será recibido por Valencia House

• Hará una visita del alojamiento y realizará la inspección de entrada

• Firmará su contrato de alquiler

Incluyen:

• Electricidad

• Agua

• Gas

• Internet de fibra de alta velocidad

• Servicio de limpieza de las zonas comunes (dos veces al mes)

• Servicio de limpieza de los baños privados (una vez al mes)

Dado el bajo coste negociado de los gastos (59 €), se espera que los inquilinos adopten una actitud ecológica durante toda su estancia.

Salvo acuerdo contractual en contrario, simplemente añada 59 € al precio de la habitación indicado en nuestro sitio web para obtener el importe mensual total con gastos incluidos.

El depósito de garantía equivale a un mes de alquiler.

Se trata de una asistencia de limpieza, no de una limpieza completa de su vivienda o baño. Por lo tanto, no le exime de realizar las tareas de limpieza necesarias para mantener su espacio en buen estado.

La asistencia de limpieza incluye principalmente el desengrasado de ciertos elementos de la cocina, la limpieza de desagües (en cocina y baño) y la limpieza de rejillas de ventilación, por ejemplo. Estas tareas específicas están incluidas en sus gastos.

Todas las demás tareas de limpieza, como suelos, frigoríficos, aspirado y cualquier otra limpieza habitual, seguirán siendo su responsabilidad como parte del uso normal de la vivienda.

Preguntas frecuentes


¿Pregunta sin respuesta? Escríbanos y le responderemos lo antes posible.